2月22日，西安交警支队与三秦都市报合作举办的“交警队长接热线”活动正式推出。西安市公安局副局长、交警支队支队长王海玲、交警支队政委祁金锁前往《三秦都市》报社热线室，通过接听市民热线的互动方式，听民声、解民意、排民忧，并畅谈2010年在缓堵保畅、服务百姓等交通管理方面的新打算、新举措、新办法。

西安市公安局副局长、交警支队支队长王海玲、交警支队政委祁金锁早早便来到热线接听室，上午十点整，热线就开始叮铃铃得响个不停，针对广大市民群众在热线中提到的机动车与非机动人、行人的矛盾问题、非法营运整治以及交警执法现状等热点问题，耐心听取群众的意见和建议，并一一解答。尽管忙得连口水都来不及喝，王局长和祁政委还是笑着告诉热线群众：“感谢你们对交通问题的关注，欢迎大家对我们交警进行监督。”据统计，短短一个小时的时间，王局长和祁政委就接听了40多个热线电话。对于热线中广大市民群众提出的合理意见和建议，西安交警将深入调研，规范执法，全力营造良好的城市交通环境，争取更高的群众满意度。

热线接听时间和具体安排：

2月22日  上午10：00—11：00

市公安局副局长 交管支队支队长 王海玲

市公安局交管支队政委 祁金锁

下午14：30—15：30

新城大队 大队长 冯勃   政委常在国

2月23日上午10：00—11：00

车管处  处长 刘忠明   政委韩学敏

下午14：30—15：30

碑林大队 大队长 郑全省  政委卢海琦

2月24日上午10：00—11：00

秩序处处长李勇   副处长 董军旗

下午14：30—15：30

莲湖大队大队长 杜清江   政委 宋伟

2月25日上午10：00—11：00

雁塔大队大队长 于长生   政委 张龙智

下午14：30—15：30

曲江大队大队长 李亚河   政委 宋全意